Termini e Condizioni Generali di Vendita

FORME DI PAGAMENTO

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di GLASS-Padel la massima protezione dei dati. Le seguenti forme di pagamento sono accettate da GLASS-Padel:

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di GLASS-Padel, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.

Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.

Se entro tale periodo GLASS-Padel non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.

Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

PAYPAL

Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. GLASS-Padel si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

SPEDIZIONE

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Il costo della spedizione Express è di € 10. Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere DHL, SDA o POSTE ITALIANE.

GLASS-Padel non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes).

I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

Nota: in caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione italiana e qualsiasi altra versione linguistica di questa pubblicazione, prevarrà la versione in lingua italiana.

RESI, CAMBI E RIMBORSI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto può esercitare il suo diritto di recesso e restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.

Entro lo stesso termine di 14 giorni dalla data di consegna, il cliente può richiedere la sostituzione degli articoli acquistati con articoli dello stesso modello, aventi taglia o colore diversi, qualora disponibili.

Il diritto di recesso sarà correttamente esercitato o la richiesta di sostituzione degli articoli acquistati potrà essere accettata solo se sono rispettati tutti i TERMINI E CONDIZIONI indicati più avanti.

ISTRUZIONI PER LE RICHIESTE DI RESO/CAMBIO

Potrai richiedere iI reso direttamente contattando il Customer Care all’indirizzo mail info@glass-padel.it:

– entro 1/2 giorni lavorativi riceverai la mail di autorizzazione del reso, dal nostro customer care contenente Il numero identificativo (RMAD e le indicazioni per la spedizione del pacco;

– inserisci la mail di approvazione al reso all’interno del pacco e spedisci all’indirizzo:

Glass-Padel, Via delle confina 20, 56029 Santa Croce sull’Arno (PI)

RICHIESTE DI SOSTITUZIONE PER CAMBIO TAGLIA/COLORE

È possibile richiedere la sostituzione degli articoli acquistati solo con articoli dello stesso modello, effettuando il cambio per una diversa misura/colore qualora disponibile.

Dopo che l’articolo sarà stato ricevuto da GLASS-Padel e processato, GLASS-Padel procederà alla spedizione del nuovo articolo.

RICHIESTE DI RIMBORSO

Dopo che l’articolo sarà stato ricevuto da GLASS-Padel e processato, sarà effettuato il rimborso del prezzo pagato per l’articolo acquistato.

Per gli acquisti con Paypal o con Bonifico Bancario, l’importo sarà restituito sul conto originale in circa 10 (dieci) giorni.

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione degli articoli acquistati sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

TERMINI E CONDIZIONI PER I RESI E CAMBI

Gli articoli devono essere spediti all’interno della scatola GLASS-Padel.
Dovranno inoltre essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti. Soltanto qualora la scatola originale non sia più utilizzabile, può essere usato un altro imballo adeguato alla spedizione degli articoli.
Gli articoli devono essere restituiti muniti di tutte le etichette ed i cartellini identificativi fissati in origine e comprensivi di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, etc.) ricevuti insieme all’articolo ordinato.
I capi di abbigliamento non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Nell’eventualità che il cliente ritenga di aver ricevuto merce difettosa, o che si siano verificati errori nelle spedizioni, si invita il cliente a contattare immediatamente info@glass-padel.it. GLASS-Padel si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare la riconsegna della merce difettosa facendosi carico delle spese di spedizione.

GLASS-Padel si riserva il diritto di rifiutare le richieste di reso/cambio per i quali non siano stati rispettati tutti i TERMINI E CONDIZIONI previsti. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale con addebito al cliente delle spese di spedizione.

L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito GLASS-Padel è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:

la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su espressa richiesta dell’acquirente in fase di ordine.

I clienti sono pregati di notare che GLASS-Padel monitora costantemente il numero di resi effettuati: i resi frequenti che non rispettano i TERMINI E CONDIZIONI saranno contrassegnati. GLASS-Padel si riserva il diritto di non completare gli ordini futuri dei clienti che continuano a violare i termini e condizioni.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, si rinvia alla normativa Europea per il commercio a distanza.